メールが届かない際の対応(ドメイン指定受信)
メールが届かない際の対応について
1. ご登録メールアドレスの確認
メールアドレスの入力ミス(スペル間違いなど)があると、メールをお届けできません。マイページ等でご登録内容を今一度ご確認ください。
2. 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱の確認
ご利用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている場合がございます。
3. 受信制限(ドメイン指定受信)の設定
携帯キャリアのメールアドレス(docomo, au, SoftBankなど)をご利用の場合、迷惑メール対策として受信制限がかかっていることがあります。 必ず 「info@sodetake-plus.com」 からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
メールドメインとは? 「info@sodetake-plus.com」を例に挙げると、@以降の「sodetake-plus.com」がメールドメインに該当します。
各サービス別の設定方法
Yahoo!メール
- Yahoo!メールにログインします。
- 右上の【設定・利用規約】(またはメールオプション)をクリックします。
- 【フィルターと受信通知設定】を選択し、【追加】をクリックします。
- フィルター名に「sodetake-plus」、Fromに「@sodetake-plus.com」「を含む」の条件を入力します。
- 【保存】をクリックして完了です。
Outlook.com(旧Hotmail)
- Outlook.comにサインインします。
- 右上の設定(歯車アイコン)から【メール】→【迷惑メール】を選択します。
- 「信頼できる差出人とドメイン」の【追加】をクリックします。
- 「sodetake-plus.com」を入力し、保存します。
Gmail
- Gmailにログインします。
- 右上の設定(歯車アイコン)から【すべての設定を表示】をクリックします。
- 【フィルタとブロック中のアドレス】→【新しいフィルタを作成】をクリックします。
- Fromに「@sodetake-plus.com」を入力し、【フィルタを作成】をクリックします。
- 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、再度【フィルタを作成】をクリックします。
docomo(スマートフォン/spモード)
- 「dメニュー」から「お客様サポート」→「メール設定」へ進みます。
- 「詳細設定/解除」を選択し、パスワードを入力します。
- 「受信/拒否設定」で「設定」を選び、「次へ」を押します。
- 「受信設定」の項目で、「sodetake-plus.com」を入力して登録します。
au(スマートフォン)
- 「メール」アプリを起動し、「設定」→「Eメール設定」を選択します。
- 「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」へ進みます。
- 暗証番号を入力し、「詳細設定」を選択します。
- 「指定受信リスト設定」を「設定する」にし、「sodetake-plus.com」を入力して登録します。
SoftBank(iPhone/スマートフォン)
- 「My SoftBank」にログインし、「メール設定」を選択します。
- 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を押します。
- 「受信許可リスト」の「変更」→「追加」をクリックします。
- 「sodetake-plus.com」を入力し、「後方一致」にチェックを入れて登録します。
※各メールソフトや端末のバージョンアップにより、操作画面が上記と異なる場合がございます。詳しくはお使いの通信会社やメーカーのサポートページをご確認ください。
